Privātuma politika

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir Eincar Grupp OÜ (zīmols STEK Estonia), reģistrācijas numurs 11289601, juridiskā adrese Võruvälja tn 9, 50112 Tartu, darbības vieta Rehepapi tee 4, 61709 Tartu. E-pasts info@stek.ee, tālrunis +372 555 81 911.

2. Kādus datus apstrādājam

• Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis un uzņēmuma nosaukums, ja pārstāvi uzņēmumu.
• Transportlīdzekļa dati un pieprasījuma saturs: marka, modelis, gads, vēlamais pārklājums, ziņojuma teksts un augšupielādētās fotogrāfijas.
• Pasūtījuma un maksājuma dati: pasūtītie produkti vai apmācība, rēķina dati, maksājuma summa, laiks un veids, kā arī banka, caur kuru maksājums veikts. Internetbankas piekļuves datus un kartes datus mēs neredzam un nesaglabājam.
• Saziņa: e-pasta vēstules, telefona sarunas un sarunas ar Vietnes mākslīgā intelekta asistentu.
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces informācija, apmeklētās lapas, sīkdatnes un notikumu žurnāli.

3. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

• Pasūtījumu izpilde, rēķinu sagatavošana, reģistrācija apmācībām un maksājumu apstrāde: līguma izpilde (GDPR art 6(1)(b)) un grāmatvedības pienākums (art 6(1)(c)).
• Cenu pieprasījuma nodošana uzstādītājiem: pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc tava pieprasījuma (art 6(1)(b)).
• Saziņa ar klientiem, atbildes uz pieprasījumiem un konsultēšana ar mākslīgā intelekta asistenta palīdzību: leģitīmās intereses (art 6(1)(f)).
• Vietnes darbība, drošība un krāpšanas novēršana: leģitīmās intereses (art 6(1)(f)).
• Analītika un mārketings (sīkdatnes, reklāmas pikseļi): tava piekrišana (art 6(1)(a)), ko jebkurā laikā vari atsaukt sīkdatņu iestatījumos.

4. Datu saņēmēji un nodošana

• STEK sertificētie uzstādītāji, kuriem nododam tavu cenu pieprasījumu kopā ar kontaktinformāciju un transportlīdzekļa datiem.
• AS LHV Pank, kas apstrādā bankas saites un maksājuma saites maksājumus. Banka apstrādā maksājuma datus kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar saviem noteikumiem.
• Tehnisko pakalpojumu sniedzēji: serveru mitināšana un datubāze, e-pasta sūtīšana (Resend) un mākslīgā intelekta valodas modeļi asistenta atbilžu sagatavošanai (OpenAI, Google). Viņi apstrādā datus mūsu vārdā kā apstrādātāji (art 28).
• Analītika un mārketings: Google Analytics, Plausible, Meta Pixel un Meta Conversions API, kā arī sesiju analītikas rīks, kas palīdz mums saprast, kā Vietne tiek lietota.
• Grāmatvedis, revidents, juridiskais konsultants un valsts iestādes likumā noteiktajos gadījumos.
• Daži pakalpojumu sniedzēji (Google, Meta, OpenAI) var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādā gadījumā balstāmies uz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām vai ES un ASV datu privātuma regulējumu (art 46).

5. Glabāšanas termiņi

• Cenu pieprasījumu un kontaktveidlapu datus glabājam līdz 24 mēnešiem no pieprasījuma iesniegšanas.
• Pasūtījumu, rēķinu un maksājumu datus glabājam 7 gadus saskaņā ar grāmatvedības tiesību aktiem.
• Mākslīgā intelekta asistenta sarunas glabājam līdz 12 mēnešiem pakalpojuma uzlabošanai, pēc tam tās tiek dzēstas vai anonimizētas.
• Analītikas datus glabājam atbilstoši pakalpojumu sniedzēja iestatījumiem, Google Analytics līdz 14 mēnešiem.

6. Tavas tiesības

• Tiesības piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju (art 15).
• Tiesības uz datu labošanu (art 16) un dzēšanu (art 17), ņemot vērā likumā noteiktos glabāšanas pienākumus.
• Tiesības ierobežot apstrādi (art 18) un tiesības uz datu pārnesamību (art 20).
• Tiesības iebilst (art 21), tostarp pret tiešo mārketingu.
• Tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu.
• Tiesības iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā (AKI, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee).

7. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Pirmajā apmeklējumā lūdzam tavu piekrišanu, un izvēli vēlāk vari mainīt, izmantojot Vietnes sīkdatņu iestatījumu pogu.

• Nepieciešamās: sīkdatņu piekrišanas saglabāšana un Vietnes pamatfunkcijas. Tās nevar izslēgt.
• Analītika: Google Analytics (sīkdatne _ga, līdz 2 gadiem) un Plausible (bez sīkdatnēm). Palīdz mērīt apmeklējumu un lapu lietojumu.
• Mārketings: Meta Pixel (sīkdatne _fbp, 3 mēneši) reklāmu efektivitātes mērīšanai un uz interesēm balstītai reklāmai.
• Izsekošana: sesiju analītika, kas ieraksta pārvietošanos lapā un klikšķus, lai uzlabotu Vietnes lietošanas ērtumu.

Tava piekrišanas izvēle tiek saglabāta ierīcē 12 mēnešus. Sīkdatnes vari dzēst un bloķēt arī pārlūkprogrammas iestatījumos.

8. Drošība

Dati tiek pārsūtīti, izmantojot šifrētu savienojumu (HTTPS), un piekļuve datubāzei ir ierobežota un aizsargāta ar paroli. Īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, grozīšanu, izpaušanu un iznīcināšanu.

9. Kontakti

Datu aizsardzības jautājumos un savu tiesību īstenošanai raksti uz info@stek.ee vai pa pastu: Eincar Grupp OÜ, Rehepapi tee 4, 61709 Tartu. Atbildēsim ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

10. Izmaiņas

Privātuma politiku varam atjaunināt, ja mainās mūsu pakalpojumi vai tiesību akti. Spēkā esošā versija vienmēr ir pieejama Vietnē kopā ar atjaunināšanas datumu.