Pārdošanas un lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz tīmekļa vietnes stek.ee un tās apakšlapu ("Vietne") lietošanu, kā arī uz visiem pirkumiem, ko veic no Eincar Grupp OÜ ("STEK Estonia", "mēs") Vietnē, pa e-pastu, tālruni vai ar maksājuma saiti.

Pārdevēja dati: Eincar Grupp OÜ, reģistrācijas numurs 11289601, PVN numurs EE101093974, juridiskā adrese Võruvälja tn 9, 50112 Tartu. Darbības vieta un apmācību centrs: Rehepapi tee 4, 61709 Tartu. E-pasts info@stek.ee, tālrunis +372 555 81 911.

Iesniedzot pasūtījumu vai lietojot Vietni, tu apliecini, ka esi iepazinies ar noteikumiem un tiem piekrīti. Patērētājiem papildus piemērojami Igaunijas Republikas tiesību aktu noteikumi par saistību tiesībām un patērētāju tiesību aizsardzību, no kuriem nedrīkst atkāpties par sliktu patērētājam.

2. Produkti un pakalpojumi

• STEK krāsas aizsargplēves (PPF), tonējošās plēves un uzstādīšanas piederumi, ko pārdodam galvenokārt uzstādītājiem un uzņēmumiem, bet arī privātpersonām.
• PPF un tonējošo plēvju uzstādīšanas apmācības, kas notiek mūsu apmācību centrā Tartu vai citā saskaņotā vietā.
• Bezmaksas cenu pieprasījumu nodošana STEK sertificētiem uzstādītājiem. Līgumu par uzstādīšanas darbiem tu slēdz tieši ar uzstādītāju, mēs neesam šī līguma puse.
• Katra produkta un apmācības apraksts, saturs un cena ir norādīti attiecīgajā lapā vai mūsu nosūtītajā piedāvājumā un rēķinā.

3. Pasūtīšana un līguma noslēgšana

• Pasūtījumu vari iesniegt Vietnes veidlapā, pa e-pastu (info@stek.ee) vai tālruni. Pirms apstiprināšanas nosūtīsim tev pasūtījuma kopsavilkumu ar galīgo cenu, piegādes nosacījumiem un maksājuma veidu.
• Līgums ir uzskatāms par noslēgtu, kad esi apstiprinājis pasūtījumu un samaksājis pēc rēķina vai maksājuma saites, vai kad esam pasūtījumu rakstiski apstiprinājuši, ja ir panākta vienošanās par vēlāku apmaksu.
• Ja pasūtītā produkta nav noliktavā vai apmācību grupa ir pilna, nekavējoties tevi informēsim un piedāvāsim jaunu datumu, aizstājējproduktu vai atmaksāsim maksājumu 14 dienu laikā.
• Paturam tiesības atteikt pasūtījumu, ja cena Vietnē ir norādīta nepareizi acīmredzamas kļūdas dēļ vai ja pircējs iepriekš ir pārkāpis noteikumus.

4. Cenas un apmaksa

• Visas cenas ir norādītas eiro un ietver Igaunijā spēkā esošo pievienotās vērtības nodokli, ja nav norādīts citādi. Uzņēmumiem adresētos piedāvājumos varam norādīt cenu bez PVN, pievienojot to atsevišķā rindā.
• Piegādes maksa (ja tāda ir piemērojama) tiek norādīta atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Apmācības cena ietver mācību materiālus un praktiskajās nodarbībās izmantojamās plēves, ja piedāvājumā nav teikts citādi.
• Samaksāt vari ar bankas saiti (Igaunijā LHV, Swedbank, SEB, Luminor, Coop Pank un Citadele; Latvijā un Lietuvā Swedbank, SEB, Luminor, Citadele un Artea; citur Revolut), ar maksājuma saiti, ko nosūtām e-pastā, rēķinā, SMS vai QR koda veidā, vai ar parastu bankas pārskaitījumu pēc rēķina.
• Bankas saites un maksājuma saites maksājumus apstrādā AS LHV Pank. Maksājuma veikšanai tu tiec novirzīts uz bankas drošo vidi. Tavus internetbankas piekļuves datus un kartes datus mēs neredzam un nesaglabājam.
• Rēķina apmaksas termiņš ir norādīts rēķinā. Prece tiek izsniegta un vieta apmācībā apstiprināta pēc maksājuma saņemšanas, ja nav panākta cita vienošanās.

5. Piegāde un pakalpojuma sniegšana

• Preci vari saņemt mūsu darbības vietā Rehepapi tee 4, Tartu, vai nosūtām to ar kurjeru. Igaunijā preci parasti piegādājam 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas, uz Latviju un Lietuvu 2–5 darba dienu laikā.
• Ja piegāde kavējas no mums neatkarīgu iemeslu dēļ, informēsim tevi par jauno termiņu. Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, ja prece netiek piegādāta arī saprātīgā papildu termiņā.
• Saņemot sūtījumu, pārbaudi to. Par transportēšanas laikā radušos bojājumiem paziņo mums un kurjeram pēc iespējas ātrāk, vēlams pievienojot fotogrāfijas.
• Apmācības datums, laiks un vieta tiek apstiprināti pa e-pastu. Ja esam spiesti apmācību pārcelt, piedāvāsim jaunu datumu vai atmaksāsim maksu pilnā apmērā.

6. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas atteikties no distances līguma. Preču gadījumā termiņš sākas ar preces saņemšanu, pakalpojuma gadījumā ar līguma noslēgšanu.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc pasūtījuma (piemēram, konkrētam transportlīdzeklim pēc izmēra piegriezta plēve), un uz pakalpojumiem, kas ar tavu piekrišanu ir pilnībā sniegti pirms termiņa beigām. Uz pircējiem, kas ir juridiskas personas, atteikuma tiesības neattiecas, ja nav panākta cita vienošanās.

Precīzi termiņi, izmaksu sadalījums un atteikuma paziņojuma veidlapas paraugs ir lapā Atteikuma tiesības.

7. Pretenzijas un garantija

• Patērētājam ir tiesības iesniegt pretenziju par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces saņemšanas. Par trūkumu mums jāpaziņo divu mēnešu laikā no tā atklāšanas.
• Pirmo sešu mēnešu laikā tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau preces nodošanas brīdī, ja vien mēs nepierādām pretējo. Pēc tam pircējam ir jāpierāda, ka trūkums nav radies viņa rīcības dēļ.
• Trūkuma gadījumā preci salabosim vai apmainīsim, samazināsim cenu vai atmaksāsim naudu saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem. Uz pretenziju atbildēsim 15 dienu laikā.
• STEK plēvju ražotāja garantijas nosacījumi un ilgums ir atkarīgi no produkta un ir norādīti produkta lapā un garantijas dokumentā. Garantija ir spēkā uzstādīšanai, ko veicis STEK sertificēts uzstādītājs.
• Par uzstādīšanas darbu kvalitāti atbild uzstādītājs, kas darbu veicis. Nepieciešamības gadījumā palīdzēsim atrisināt pretenziju starp tevi un uzstādītāju.
• Pretenzijas sūti uz info@stek.ee, norādot pasūtījuma numuru, trūkuma aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotogrāfijas.

8. Cenu pieprasījumu nodošana

• Vietnes pieprasījuma veidlapa nodod tavus datus izvēlētā reģiona STEK uzstādītājiem, kuri sagatavo piedāvājumu. Starpniecība tev ir bez maksas, un mēs neiekasējam komisijas maksu.
• Vietnē norādītie cenu diapazoni un uzstādītāju sākotnējie piedāvājumi ir informatīvi. Galīgā cena tiek noteikta pēc transportlīdzekļa apskates, un par to vienojaties tu un uzstādītājs.
• Mēs neatbildam par starp tevi un uzstādītāju noslēgtā līguma izpildi, taču esam ieinteresēti, lai sadarbība noritētu veiksmīgi, un atsauksmes uztveram nopietni.

9. Lietotāja pienākumi

• Pasūtījumā un pieprasījumā norādi pareizus un aktuālus datus.
• Neizmanto Vietni prettiesiskiem mērķiem un nenosūti saturu, kas pārkāpj trešo personu tiesības.
• Nekopē un neizmanto Vietnes saturu komerciālos nolūkos bez mūsu atļaujas.

10. Atbildība

• Patērētāja priekšā atbildam likumā noteiktajā apmērā. Pret pircēju, kas ir uzņēmējs, mūsu atbildība ir ierobežota līdz pasūtījuma vērtībai, izņemot tīša nodarījuma vai rupjas neuzmanības gadījumus.
• Vietne tiek nodrošināta pēc principa "tāda, kāda tā ir". Darām visu iespējamo, lai informācija būtu precīza, taču negarantējam nepārtrauktu darbību vai kļūdu neesamību.
• Plēves kalpošanas laiks un rezultāts ir atkarīgi no uzstādīšanas kvalitātes, transportlīdzekļa stāvokļa un kopšanas. Ievēro produkta kopšanas norādījumus.

11. Intelektuālais īpašums

Vietnes saturs (teksti, preču zīmes, grafika, fotogrāfijas un video) pieder mums vai mūsu licences devējiem un ir aizsargāts ar autortiesībām un preču zīmju tiesībām. Satura izmantošana ārpus personiskas un nekomerciālas lietošanas bez mūsu rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

12. Personas dati

Personas datus apstrādājam saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Ko vācam, kam nododam un kādas ir tavas tiesības, ir aprakstīts mūsu privātuma politikā.

13. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

Noteikumiem piemērojami Igaunijas Republikas tiesību akti. Visas domstarpības cenšamies atrisināt sarunu ceļā, raksti mums uz info@stek.ee.

Ja vienošanās netiek panākta, patērētājam ir tiesības vērsties patērētāju strīdu komisijā, kas darbojas pie Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes (TTJA, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee), vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu: ec.europa.eu/consumers/odr

Tiesu strīdi tiek izskatīti Tartu apriņķa tiesā, ja likums patērētāja labā nenosaka citādi.

14. Izmaiņas

Laiku pa laikam varam noteikumus atjaunināt. Pasūtījumam piemērojami noteikumi, kas bija spēkā Vietnē pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Par būtiskām izmaiņām paziņosim Vietnē.