Pardavimo ir naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos taikomos naudojantis svetaine stek.ee ir jos papuslapiais ("Svetainė") bei visiems pirkiniams, kuriuos įsigyji iš Eincar Grupp OÜ ("STEK Estonia", "mes") per Svetainę, el. paštu, telefonu ar mokėjimo nuoroda.

Pardavėjo duomenys: Eincar Grupp OÜ, registro kodas 11289601, PVM mokėtojo kodas EE101093974, juridinis adresas Võruvälja tn 9, 50112 Tartu. Veiklos vieta ir mokymo centras: Rehepapi tee 4, 61709 Tartu. El. paštas info@stek.ee, telefonas +372 555 81 911.

Pateikdamas užsakymą ar naudodamasis Svetaine patvirtini, kad susipažinai su sąlygomis ir su jomis sutinki. Vartotojams papildomai taikomos Estijos prievolių teisės įstatymo ir vartotojų apsaugos įstatymo nuostatos, nuo kurių negalima nukrypti vartotojo nenaudai.

2. Produktai ir paslaugos

• STEK dažų apsaugos plėvelės (PPF), tamsinimo plėvelės ir montavimo priedai, kuriuos parduodame daugiausia montuotojams ir įmonėms, bet ir privatiems asmenims.
• PPF ir tamsinimo plėvelių montavimo mokymai, kurie vyksta mūsų mokymo centre Tartu arba sutartoje vietoje.
• Nemokamas kainos užklausų perdavimas STEK sertifikuotiems montuotojams. Montavimo darbų sutartį sudarai tiesiogiai su montuotoju, mes nesame šios sutarties šalis.
• Kiekvieno produkto ir mokymų aprašymas, turinys ir kaina pateikiami atitinkamame puslapyje arba mūsų atsiųstame pasiūlyme ir sąskaitoje faktūroje.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

• Užsakymą gali pateikti per Svetainės formą, el. paštu (info@stek.ee) arba telefonu. Prieš patvirtindami atsiųsime tau užsakymo santrauką su galutine kaina, pristatymo sąlygomis ir mokėjimo būdu.
• Sutartis laikoma sudaryta, kai patvirtini užsakymą ir sumoki pagal sąskaitą faktūrą ar mokėjimo nuorodą, arba kai mes raštu patvirtiname užsakymą, jei susitarta dėl vėlesnio apmokėjimo.
• Jei užsakyto produkto nėra sandėlyje arba mokymų grupė jau pilna, nedelsdami tave informuosime ir pasiūlysime naują datą, pakaitinį produktą arba per 14 dienų grąžinsime mokėjimą.
• Pasiliekame teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei kaina Svetainėje buvo nurodyta neteisingai dėl akivaizdžios klaidos arba jei pirkėjas anksčiau pažeidė sąlygas.

4. Kainos ir apmokėjimas

• Visos kainos nurodytos eurais ir į jas įskaičiuotas Estijoje galiojantis PVM, jei nenurodyta kitaip. Įmonėms skirtuose pasiūlymuose kainą galime nurodyti be PVM, pridėdami jį atskira eilute.
• Pristatymo mokestis (jei taikomas) nurodomas atskirai prieš patvirtinant užsakymą. Į mokymų kainą įskaičiuota mokymo medžiaga ir praktikoje naudojamos plėvelės, jei pasiūlyme nenurodyta kitaip.
• Sumokėti gali per banko sąsają (Estijoje LHV, Swedbank, SEB, Luminor, Coop Pank ir Citadele; Latvijoje ir Lietuvoje Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Artea; kitur Revolut), mokėjimo nuoroda, kurią atsiųsime el. laišku, sąskaitoje faktūroje, SMS žinute ar QR kodu, arba įprastu banko pavedimu pagal sąskaitą faktūrą.
• Banko sąsajos ir mokėjimo nuorodų mokėjimus apdoroja AS LHV Pank. Mokėjimui atlikti būsi nukreiptas į saugią banko aplinką. Tavo banko prisijungimo duomenų ar kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.
• Sąskaitos faktūros apmokėjimo terminas nurodytas sąskaitoje. Prekės išduodamos ir vieta mokymuose patvirtinama gavus mokėjimą, jei nesusitarta kitaip.

5. Pristatymas ir paslaugų teikimas

• Prekes gali atsiimti mūsų veiklos vietoje Rehepapi tee 4, Tartu, arba išsiųsime jas per kurjerį. Estijoje prekes paprastai pristatome per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo, į Latviją ir Lietuvą per 2–5 darbo dienas.
• Jei pristatymas vėluoja dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, informuosime tave apie naują terminą. Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties, jei prekės neatvyksta ir per protingą papildomą terminą.
• Gavęs siuntą, ją patikrink. Apie transportavimo metu atsiradusius pažeidimus pranešk mums ir kurjeriui kuo greičiau, pageidautina su nuotraukomis.
• Mokymų data, laikas ir vieta patvirtinami el. paštu. Jei būsime priversti mokymus atidėti, pasiūlysime naują datą arba grąžinsime visą sumokėtą sumą.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Prekių atveju terminas prasideda nuo prekių gavimo, paslaugų atveju nuo sutarties sudarymo.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal užsakymą pagamintoms prekėms (pvz., konkrečiam automobiliui pagal matmenis išpjautai plėvelei) ir paslaugoms, kurios su tavo sutikimu buvo visiškai suteiktos iki termino pabaigos. Juridiniams asmenims teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei nesusitarta kitaip.

Tikslūs terminai, išlaidų paskirstymas ir pavyzdinė sutarties atsisakymo forma pateikti puslapyje Teisė atsisakyti sutarties.

7. Pretenzijos ir garantija

• Vartotojas turi teisę pateikti pretenziją dėl prekių neatitikimo sutarties sąlygoms per dvejus metus nuo prekių gavimo. Apie trūkumą mums reikia pranešti per du mėnesius nuo jo pastebėjimo.
• Pirmuosius šešis mėnesius laikoma, kad trūkumas buvo jau prekių perdavimo metu, jei mes neįrodome priešingai. Vėliau pirkėjas turi įrodyti, kad trūkumas atsirado ne dėl jo veiksmų.
• Nustačius trūkumą, prekes pataisysime arba pakeisime, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus pagal Estijos prievolių teisės įstatymą. Į pretenziją atsakysime per 15 dienų.
• STEK plėvelių gamintojo garantijos sąlygos ir trukmė priklauso nuo produkto ir yra nurodytos produkto puslapyje bei garantiniame dokumente. Garantija galioja STEK sertifikuoto montuotojo atliktam montavimui.
• Už montavimo darbų kokybę atsako darbus atlikęs montuotojas. Prireikus padėsime išspręsti pretenziją tarp tavęs ir montuotojo.
• Pretenzijas siųsk adresu info@stek.ee kartu su užsakymo numeriu, trūkumo aprašymu ir, jei įmanoma, nuotraukomis.

8. Kainos užklausų perdavimas

• Svetainės užklausos forma perduoda tavo duomenis pasirinkto regiono STEK montuotojams, kurie parengia pasiūlymą. Tarpininkavimas tau nemokamas ir mes neimame jokio tarpininkavimo mokesčio.
• Svetainėje rodomi kainų intervalai ir pirminiai montuotojų pasiūlymai yra informacinio pobūdžio. Galutinė kaina paaiškėja apžiūrėjus automobilį ir dėl jos susitariate tu ir montuotojas.
• Mes neatsakome už tarp tavęs ir montuotojo sudarytos sutarties vykdymą, bet esame suinteresuoti, kad bendradarbiavimas vyktų sklandžiai, ir į atsiliepimus žiūrime rimtai.

9. Naudotojo įsipareigojimai

• Užsakyme ir užklausoje pateiki teisingus ir aktualius duomenis.
• Nenaudoji Svetainės neteisėtais tikslais ir neperduodi turinio, kuris pažeidžia trečiųjų asmenų teises.
• Nekopijuoji ir nenaudoji Svetainės turinio komerciniais tikslais be mūsų leidimo.

10. Atsakomybė

• Vartotojams atsakome įstatymų nustatyta apimtimi. Verslo pirkėjams mūsų atsakomybė apribota užsakymo verte, išskyrus tyčios ar didelio neatsargumo atvejus.
• Svetainė pateikiama principu "tokia, kokia yra". Darome viską, kad informacija būtų tiksli, bet negarantuojame nepertraukiamo veikimo ir klaidų nebuvimo.
• Plėvelės tarnavimo laikas ir rezultatas priklauso nuo montavimo kokybės, automobilio būklės ir priežiūros. Laikykis produkto priežiūros instrukcijų.

11. Intelektinė nuosavybė

Svetainės turinys (tekstai, prekių ženklai, grafika, nuotraukos ir vaizdo įrašai) priklauso mums arba mūsų licencijų davėjams ir yra saugomas autorių teisių ir prekių ženklų teisės. Naudoti turinį kitaip nei asmeniniais ir nekomerciniais tikslais be mūsų rašytinio leidimo draudžiama.

12. Asmens duomenys

Asmens duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR). Ką renkame, kam perduodame ir kokios yra tavo teisės, rasi mūsų privatumo politikoje.

13. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Sąlygoms taikoma Estijos Respublikos teisė. Visus nesutarimus stengiamės išspręsti derybomis, parašyk mums adresu info@stek.ee.

Jei susitarti nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į prie Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos (TTJA) veikiančią vartotojų ginčų komisiją (Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) arba pasinaudoti Europos Sąjungos elektronine ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/consumers/odr

Teisminiai ginčai sprendžiami Tartu apskrities teisme, jei įstatymas vartotojo naudai nenustato kitaip.

14. Pakeitimai

Sąlygas galime kartkartėmis atnaujinti. Užsakymui taikomos tos sąlygos, kurios buvo Svetainėje užsakymo pateikimo metu. Apie esminius pakeitimus pranešime Svetainėje.