Müügi- ja kasutustingimused

1. Üldsätted

Käesolevad tingimused kehtivad veebilehe stek.ee ja selle alamlehtede ("Veebileht") kasutamisele ning kõigile ostudele, mille teed Eincar Grupp OÜ-lt ("STEK Estonia", "meie") Veebilehe, e-posti, telefoni või makselingi kaudu.

Müüja andmed: Eincar Grupp OÜ, registrikood 11289601, KMKR EE101093974, juriidiline aadress Võruvälja tn 9, 50112 Tartu. Tegevuskoht ja koolituskeskus: Rehepapi tee 4, 61709 Tartu. E-post info@stek.ee, telefon +372 555 81 911.

Tellimuse esitamise või Veebilehe kasutamisega kinnitad, et oled tingimustega tutvunud ja nõustud nendega. Tarbija puhul kehtivad lisaks võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse sätted, millest ei saa tarbija kahjuks kõrvale kalduda.

2. Tooted ja teenused

• STEK värvikaitsekiled (PPF), toonkiled ja paigaldustarvikud, mida müüme peamiselt paigaldajatele ja ettevõtetele, kuid ka eraisikutele.
• PPF ja toonkile paigalduskoolitused, mis toimuvad meie koolituskeskuses Tartus või kokkulepitud kohas.
• Hinnapäringute tasuta vahendamine STEK sertifitseeritud paigaldajatele. Paigaldustöö lepingu sõlmid otse paigaldajaga, meie selle lepingu pool ei ole.
• Iga toote ja koolituse kirjeldus, sisu ja hind on toodud vastaval lehel või meie saadetud pakkumises ja arvel.

3. Tellimine ja lepingu sõlmimine

• Tellimuse saad esitada Veebilehe vormi, e-posti (info@stek.ee) või telefoni teel. Enne kinnitamist saadame sulle tellimuse kokkuvõtte koos lõpliku hinna, tarnetingimuste ja makseviisiga.
• Leping loetakse sõlmituks, kui oled tellimuse kinnitanud ja tasunud arve või makselingi alusel või kui oleme tellimuse kirjalikult kinnitanud hilisema tasumise kokkuleppe korral.
• Kui tellitud toodet ei ole laos või koolitusgrupp on täis, teavitame sind viivitamatult ja pakume uut kuupäeva, asendustoodet või tagastame makse 14 päeva jooksul.
• Jätame endale õiguse tellimusest keelduda, kui hind on Veebilehel kuvatud ilmse vea tõttu valesti või kui ostja on varem tingimusi rikkunud.

4. Hinnad ja tasumine

• Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eestis kehtivat käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Ettevõtetele suunatud pakkumistes võime hinna esitada ilma käibemaksuta, lisades selle eraldi reana.
• Kättetoimetamise tasu (kui see kohaldub) näidatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist. Koolituse hind sisaldab koolitusmaterjale ja praktikas kasutatavaid kilesid, kui pakkumises ei ole öeldud teisiti.
• Tasuda saad pangalingi kaudu (Eestis LHV, Swedbank, SEB, Luminor, Coop Pank ja Citadele; Lätis ja Leedus Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ja Artea; mujal Revolut), makselingiga, mille saadame e-kirja, arve, SMS-i või QR-koodina, või tavalise pangaülekandega arve alusel.
• Pangalingi ja makselingi makseid vahendab AS LHV Pank. Makse tegemiseks suunatakse sind panga turvalisse keskkonda. Sinu pangatunnuseid ega kaardiandmeid me ei näe ega salvesta.
• Arve maksetähtaeg on märgitud arvel. Kaup väljastatakse ja koolituskoht kinnitatakse pärast makse laekumist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

5. Kättetoimetamine ja teenuse osutamine

• Kauba saad kätte meie tegevuskohast Rehepapi tee 4, Tartu, või saadame selle kulleriga. Eestis toimetame kauba kohale üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist, Lätti ja Leetu 2–5 tööpäeva jooksul.
• Kui tarne viibib meist sõltumatutel põhjustel, teavitame sind uuest tähtajast. Tarbijal on õigus lepingust taganeda, kui kaup ei jõua kohale ka mõistliku lisatähtaja jooksul.
• Kontrolli saadetis kättesaamisel üle. Transpordikahjustustest teata meile ja kullerile esimesel võimalusel, soovitavalt koos fotodega.
• Koolituse kuupäev, kellaaeg ja koht kinnitatakse e-posti teel. Kui oleme sunnitud koolituse edasi lükkama, pakume uut kuupäeva või tagastame tasu täies ulatuses.

6. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust nimetamata. Kauba puhul algab tähtaeg kauba kättesaamisest, teenuse puhul lepingu sõlmimisest.

Taganemisõigus ei kehti tellimuse järgi valmistatud kaubale (nt konkreetsele sõidukile mõõtu lõigatud kile) ega teenusele, mis on sinu nõusolekul enne tähtaja lõppu täielikult osutatud. Juriidilisest isikust ostjale taganemisõigus ei laiene, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Täpsed tähtajad, kulude jaotus ja taganemisavalduse näidisvorm on lehel Taganemisõigus.

7. Pretensioonid ja garantii

• Tarbijal on õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest. Puudusest tuleb meile teatada kahe kuu jooksul selle avastamisest.
• Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmisel, kui me ei tõenda vastupidist. Pärast seda tuleb ostjal tõendada, et puudus ei ole tekkinud tema tegevusest.
• Puuduse korral parandame või asendame kauba, vähendame hinda või tagastame raha vastavalt võlaõigusseadusele. Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul.
• STEK kilede tootjagarantii tingimused ja kestus sõltuvad tootest ning on kirjas toote lehel ja garantiidokumendis. Garantii kehtib STEK sertifitseeritud paigaldaja tehtud paigaldusele.
• Paigaldustöö kvaliteedi eest vastutab töö teinud paigaldaja. Aitame vajadusel sinu ja paigaldaja vahelise pretensiooni lahendamisel.
• Pretensioonid saada aadressile info@stek.ee koos tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotodega.

8. Hinnapäringute vahendamine

• Veebilehe päringuvorm edastab sinu andmed valitud piirkonna STEK paigaldajatele, kes koostavad pakkumise. Vahendus on sulle tasuta ja me ei võta vahendustasu.
• Veebilehel kuvatud hinnavahemikud ja paigaldajate esmased pakkumised on informatiivsed. Lõplik hind selgub pärast sõiduki ülevaatust ning lepitakse kokku sinu ja paigaldaja vahel.
• Me ei vastuta paigaldaja ja sinu vahel sõlmitud lepingu täitmise eest, kuid oleme huvitatud sellest, et koostöö sujuks, ja võtame tagasisidet tõsiselt.

9. Kasutaja kohustused

• Esitad tellimuses ja päringus õiged ja ajakohased andmed.
• Ei kasuta Veebilehte ebaseaduslikul eesmärgil ega edasta sisu, mis rikub kolmandate isikute õigusi.
• Ei kopeeri ega kasuta Veebilehe sisu ärilisel eesmärgil ilma meie loata.

10. Vastutus

• Vastutame tarbija ees seaduses sätestatud ulatuses. Ettevõtjast ostja ees on meie vastutus piiratud tellimuse maksumusega, välja arvatud tahtluse või raske hooletuse korral.
• Veebileht on esitatud põhimõttel "nagu on". Anname endast parima, et info oleks täpne, kuid ei garanteeri katkematut tööd ega vigade puudumist.
• Kile kasutusiga ja tulemus sõltuvad paigalduse kvaliteedist, sõiduki seisukorrast ja hooldusest. Järgi toote hooldusjuhiseid.

11. Intellektuaalne omand

Veebilehe sisu (tekstid, kaubamärgid, graafika, fotod ja videod) kuulub meile või meie litsentsiandjatele ning on kaitstud autoriõiguse ja kaubamärgiõigusega. Sisu kasutamine väljaspool isiklikku ja mitteärilist kasutust ilma meie kirjaliku loata on keelatud.

12. Isikuandmed

Töötleme isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Mida kogume, kellele edastame ja millised on sinu õigused, on kirjas meie privaatsuspoliitikas.

13. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Püüame kõik erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel, kirjuta meile aadressile info@stek.ee.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: ec.europa.eu/consumers/odr

Kohtuvaidlused lahendatakse Tartu Maakohtus, kui seadus ei sätesta tarbija kasuks teisiti.

14. Muudatused

Võime tingimusi aeg-ajalt uuendada. Tellimusele kehtivad tingimused, mis olid Veebilehel tellimuse esitamise hetkel. Olulistest muudatustest teavitame Veebilehel.