Teisė atsisakyti sutarties
Jei esi vartotojas, tai yra fizinis asmuo, kuris veikia ne verslo ar profesinės veiklos tikslais, turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti sutarties, sudarytos per stek.ee, el. paštu ar telefonu. Ši teisė kyla iš Estijos prievolių teisės įstatymo ir galioja visoms nuotoliniu būdu sudarytoms sutartims.
1. Atsisakymo terminas
- Prekių (pvz., plėvelių, priedų) atveju 14 dienų terminas prasideda nuo dienos, kai tu arba tavo nurodytas asmuo gavo prekes.
- Jei užsakymas pristatomas dalimis, terminas prasideda nuo paskutinės dalies gavimo.
- Paslaugos (pvz., mokymų) atveju terminas prasideda nuo sutarties sudarymo dienos, tai yra nuo užsakymo patvirtinimo.
2. Kaip atsisakyti sutarties
Iki termino pabaigos atsiųsk mums aiškų pareiškimą, kad nori atsisakyti sutarties. Paprasčiausia parašyti adresu info@stek.ee. Gali naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, bet tai nėra privaloma.
Pareiškimo gavimą patvirtinsime el. paštu. Terminas laikomas nepraleistu, jei pareiškimą išsiųsi iki 14 dienų pabaigos.
3. Prekių grąžinimas
- Grąžink prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą pateikimo adresu Rehepapi tee 4, 61709 Tartu.
- Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoki tu, išskyrus atvejus, kai išsiuntėme ne tą arba nekokybišką prekę.
- Prekes galima išbandyti tik taip, kaip tai būtų leidžiama įprastoje parduotuvėje. Jei prekės vertė sumažėjo dėl kitokio naudojimo, turime teisę šį sumažėjimą išskaičiuoti iš grąžinamos sumos.
4. Pinigų grąžinimas
- Visus iš tavęs gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
- Naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojai tu (banko sąsajos mokėjimas grąžinamas į tą pačią sąskaitą), nebent susitarsime kitaip. Už grąžinimą papildomas mokestis netaikomas.
- Prekių atveju galime palaukti su pinigų grąžinimu, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksi įrodymą, kad jas išsiuntei.
5. Kada teisė atsisakyti sutarties netaikoma
- Paslauga (pvz., mokymai) su tavo aiškiu sutikimu jau buvo visiškai suteikta iki atsisakymo termino pabaigos.
- Prekė pagaminta pagal tavo asmeninius poreikius, pavyzdžiui, konkrečiam automobiliui pagal matmenis išpjautas plėvelių komplektas.
- Pirkėjas yra juridinis asmuo arba individualia veikla užsiimantis fizinis asmuo, veikiantis verslo ar profesinės veiklos tikslais. Tokiu atveju dėl grąžinimo susitariama atskirai.
6. Mokymai
Jei mokymai prasideda iki 14 dienų termino pabaigos ir nori juose dalyvauti, paprašysime tavo sutikimo pradėti teikti paslaugą. Jei atsisakysi sutarties jau prasidėjus mokymams, už jau suteiktą dalį sumokėsi proporcingai. Mokymus visada galima perkelti į kitą datą, tiesiog parašyk mums.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Užpildyk ir atsiųsk el. paštu adresu info@stek.ee arba paštu. Naudoti šią formą neprivaloma, tinka ir laisvos formos pareiškimas.
Adresatas: Eincar Grupp OÜ, Rehepapi tee 4, 61709 Tartu, info@stek.ee
Šiuo pranešu, kad atsisakau sutarties, kurios dalykas yra šios prekės ar paslaugos:
Užsakymo data / prekių gavimo data: ____________________
Vartotojo vardas ir pavardė: ____________________
Vartotojo adresas: ____________________
Vartotojo parašas (tik pateikiant popieriuje): ____________________
Data: ____________________