Taganemisõigus
Kui oled tarbija ehk füüsiline isik, kes ei tegutse majandus- või kutsetegevuses, on sul õigus stek.ee kaudu, e-posti või telefoni teel sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust nimetamata. See õigus tuleneb võlaõigusseadusest ja kehtib kõigile sidevahendi abil sõlmitud lepingutele.
1. Taganemistähtaeg
- Kauba (nt kiled, tarvikud) puhul algab 14-päevane tähtaeg päevast, mil sina või sinu määratud isik kauba kätte sai.
- Kui tellimus tarnitakse mitmes osas, algab tähtaeg viimase osa kättesaamisest.
- Teenuse (nt koolitus) puhul algab tähtaeg lepingu sõlmimise päevast ehk tellimuse kinnitamisest.
2. Kuidas taganeda
Saada meile enne tähtaja lõppu selge avaldus, et soovid lepingust taganeda. Kõige lihtsam on kirjutada aadressile info@stek.ee. Võid kasutada allolevat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
Kinnitame avalduse kättesaamise e-posti teel. Tähtaeg loetakse järgituks, kui saadad avalduse ära enne 14 päeva möödumist.
3. Kauba tagastamine
- Tagasta kaup hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist aadressile Rehepapi tee 4, 61709 Tartu.
- Kauba tagastamise otsesed kulud kannad sina, välja arvatud juhul, kui saatsime vale või puudusega kauba.
- Kaupa võib proovida ainult nii, nagu see oleks lubatud tavalises kaupluses. Kui kauba väärtus on muul viisil kasutamise tõttu vähenenud, on meil õigus vähenemine tagastatavast summast maha arvata.
4. Raha tagastamine
- Tagastame kõik sinult saadud maksed, sealhulgas standardse kättetoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest.
- Kasutame sama makseviisi, mida sina kasutasid (pangalingi makse tagastatakse samale kontole), kui ei lepi kokku teisiti. Tagastamise eest lisatasu ei võeta.
- Kauba puhul võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba kätte saanud või oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.
5. Millal taganemisõigus ei kehti
- Teenus (nt koolitus) on sinu sõnaselgel nõusolekul juba täielikult osutatud enne taganemistähtaja lõppu.
- Kaup on valmistatud sinu isiklike vajaduste järgi, näiteks konkreetse sõiduki jaoks mõõtu lõigatud kilekomplekt.
- Ostja on juriidiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja, kes tegutseb majandus- või kutsetegevuses. Sel juhul lepitakse tagastamises kokku eraldi.
6. Koolitused
Kui koolitus algab enne 14-päevase tähtaja lõppu ja soovid sellel osaleda, küsime sinu nõusolekut teenuse osutamise alustamiseks. Kui taganed pärast koolituse algust, tasud juba osutatud osa eest proportsionaalselt. Koolituse ümberbroneerimine teisele kuupäevale on alati võimalik, kirjuta meile.
Taganemisavalduse näidisvorm
Täida ja saada e-posti teel aadressile info@stek.ee või posti teel. Vormi kasutamine ei ole kohustuslik, sobib ka vabas vormis avaldus.
Adressaat: Eincar Grupp OÜ, Rehepapi tee 4, 61709 Tartu, info@stek.ee
Käesolevaga teatan, et taganen lepingust, mille esemeks on järgmine kaup või teenus:
Tellimuse kuupäev / kauba kättesaamise kuupäev: ____________________
Tarbija nimi: ____________________
Tarbija aadress: ____________________
Tarbija allkiri (ainult paberil esitamise korral): ____________________
Kuupäev: ____________________