Право отказа от договора

1. Срок отказа

• Для товаров (например, пленок и аксессуаров) 14-дневный срок начинается со дня, когда вы или указанное вами лицо получили товар.
• Если заказ доставляется несколькими частями, срок начинается с получения последней части.
• Для услуг (например, обучения) срок начинается со дня заключения договора, то есть с подтверждения заказа.

2. Как отказаться от договора

До истечения срока направьте нам четкое заявление о том, что вы хотите отказаться от договора. Проще всего написать на адрес info@stek.ee. Вы можете воспользоваться приведенной ниже примерной формой, но это не обязательно.

Мы подтвердим получение заявления по электронной почте. Срок считается соблюденным, если вы отправили заявление до истечения 14 дней.

3. Возврат товара

• Верните товар не позднее чем через 14 дней после подачи заявления об отказе по адресу Rehepapi tee 4, 61709 Tartu.
• Прямые расходы на возврат товара несете вы, за исключением случаев, когда мы отправили не тот товар или товар с недостатком.
• Товар можно пробовать только так, как это было бы допустимо в обычном магазине. Если стоимость товара снизилась из-за иного использования, мы вправе вычесть это снижение из возвращаемой суммы.

4. Возврат денег

• Мы вернем все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки, не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе.
• Мы используем тот же способ оплаты, которым пользовались вы (платеж через банковскую ссылку возвращается на тот же счет), если не договоримся иначе. Плата за возврат не взимается.
• В случае товара мы можем отложить возврат денег до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите подтверждение его отправки.

5. Когда право отказа не действует

• Услуга (например, обучение) с вашего прямого согласия уже полностью оказана до истечения срока отказа.
• Товар изготовлен по вашим личным требованиям, например комплект пленки, раскроенный под конкретный автомобиль.
• Покупатель является юридическим лицом или предпринимателем-физическим лицом, действующим в рамках хозяйственной или профессиональной деятельности. В этом случае условия возврата согласовываются отдельно.

6. Обучение

Если обучение начинается до истечения 14-дневного срока и вы хотите в нем участвовать, мы попросим ваше согласие на начало оказания услуги. Если вы откажетесь от договора после начала обучения, вы оплачиваете уже оказанную часть пропорционально. Перенести обучение на другую дату можно всегда, просто напишите нам.

Примерная форма заявления об отказе

Заполните и отправьте по электронной почте на адрес info@stek.ee или обычной почтой. Использование формы не обязательно, подойдет и заявление в свободной форме.